|
[terug naar: "beestjes kijken"] [Archives: februari 2008] [verder naar: "vogeltjes kijken in de UK"]
21 februari 2008 bericht in archief : "de nikon ellende continued"
de nikon ellende continued
Inmiddels is de camera terug uit Tokyo. Behalve dat de camera spleetogen heeft gekregen is er verder niets mee gebeurd blijkbaar. 'Ze kunnen het niet vinden' luidt de conclusie. Ik kreeg drie opties voorgeschoteld. De leenset houden, een gebruikte body met minder clicks op de teller of mijn eigen set weer terug. Dat laatste leek me al helemaal geen goed plan, maar eigenlijk de andere twee opties ook niet. De leenset is prima, maar is een afgeragde bak. Ik begreep niet goed waarom het nu zo moeilijk zou zijn om gewoon een nieuwe body te leveren. Als we boek 7 er even bijhalen van het BW staat het er toch ook duidelijk. Afgelopen weekend maar een brief gestuurd met een reactie op het voorstel. Mijn tegenvoorstel: een nieuwe D200 of een D300 met bijbetaling. Gisteren probeerde de goede man mij weer te bereiken om het voorstel te bespreken. Om wat munitie te hebben voor dit gesprek, belde ik maar eens met Jessops, de keten waar de camera eigenlijk vandaan komt (uit de UK). Ze boden direct aan om de body om te ruilen voor een nieuwe. Zoiets geloof je toch niet. Service staat daar blijkbaar in een hoger vaandel dan bij Nikon zelf! Hulde aan Jessops dus.
In ieder geval daarna de telefoon maar gepakt om de Nikon Nederland man weer terug te bellen. Dat ging als volgt:
ik: goedmorgen, met pietjepuk, u heeft gisteren geprobeerd me te bellen hij: nou dat bellen lukte wel hoor, ik heb gebeld ik: (ijziger) u probeerde me gisteren te bereiken dan hij: tsja verschillende opvatting he (hahaha). terugkomend op uw brief hebben wij een voorstel. ik moet daar dan wel even bij vertellen dat ik het niet eens ben met het woord '2e handsje' in uw brief. het gaat om een prima produkt met weinig clicks op de teller. bij een 2e handsje krijg ik altijd een beetje nare smaak ik: (ik zwijg en denk wat een lul. waar komt die 2e hands dan vandaan als het zo'n prima ding is. achterlijke toestand. geef gewoon een nieuwe) hij: we willen dan ingaan op uw voorstel om een nieuwe D200 body te geven.
Nou, na 3 maanden gedoe is dat toch wel het minste dat eruit had kunnen komen. In ieder geval lijkt het probleem opgelost denk ik. Hoewel ik gewoon opnieuw begin met een nieuwe body. In principe blijft het jammer, want in november had ik mijn body nog kunnen verkopen voor een prima bedrag. Nu zou ik dat ook kunnen doen met deze nieuwe body, maar ik heb even het geld voor andere dingen nodig, dus dat gaat niet door.
Zouden ze nou bij Nikon denken dat ze me een super deal aanbieden? Of zouden ze eigenlijk best weten dat dit gewoon in het BW staat als consumenten bescherming? Ik heb geen idee, en het kan me weinig schelen. Maar dat dit 3 maanden heeft moeten duren, verbaast me wel van zo'n merk met pretenties.
Antwoorden: 4 reacties
Nu ben ik nog benieuwd hoe lang het zal duren voordat je de camera body daadwerkelijk in handen hebt.
Gepost door guus op 21/02/2008 02:01 PM
Waarom moeilijk als het ook makkelijk kan, maar bij Nikon denken ze waarschijnlijk andersom. Geen service en veel ergernissen! Als je dan als klant niet zo mondig bent, dan heb je pech gehad. Heel vervelend en zenuwslopend, dit soort dingen. Ik hoop dat alles nu snel rond zal zijn, maar het woord "snel"... was dit bij Nikon wel een begrip?
Gepost door Jannie op 22/02/2008 09:40 AM
je had zelf al voorspeld dat het ongeveer 3 maanden zou gaan duren...
Gepost door rebecca op 22/02/2008 08:12 PM
hoi Mariette, misschien kijk ik er overheen maar anders: kun je een RSS-feed op je log plaatsen?
de sites met zo'n feed volg ik frequent, de andere moet ik echt aan denken 'o ja, ook daar nog eens kijken'.
vind ik in jouw geval jammer!
Gepost door Jeanne op 24/02/2008 05:46 PM
|